Помощь
Часто задаваемые вопросы
На этой странице вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, возникающие у наших клиентов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте: [email protected]. Мы с радостью вам поможем.
Как я могу забронировать тур?
Забронировать тур очень просто. Вы можете сделать это на нашем сайте, выбрав интересующее вас направление, даты поездки и тип путешествия. После оформления заказа вам на почту придет подтверждение бронирования. В случае необходимости, вы можете связаться с нами по телефону и получить консультацию специалиста.
Какие документы необходимы для поездки?
Список необходимых документов зависит от выбранного вами направления. Как правило, вам потребуются следующие документы:
- Заграничный паспорт (срок действия должен быть не менее 6 месяцев с момента окончания поездки)
- Виза (если она требуется для въезда в страну)
- Медицинская страховка
- Билеты на самолет (в некоторых случаях)
Полный список необходимых документов вы можете уточнить у наших менеджеров. Также мы всегда готовы оказать помощь в оформлении документов, необходимых для путешествия.
Можно ли внести изменения в бронирование?
Да, вы можете внести изменения в бронирование, однако условия внесения изменений зависят от выбранного вами туроператора и могут варьироваться. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Что делать, если я хочу отменить бронирование?
Условия отмены бронирования также зависят от выбранного вами туроператора. В некоторых случаях может быть возможен полный возврат денежных средств, в других случаях – частичный возврат или отсутствие возврата. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Какая валюта используется для оплаты тура?
Оплата тура производится в рублях. Мы можем предложить вам оплату тура в безналичном порядке или наличными.
Как я могу узнать больше о турах?
На нашем сайте вы найдете подробную информацию о различных турах, а также можете получить онлайн консультацию у специалиста. Мы также предлагаем вам скачать брошюры с описанием популярных туров.
Что входит в стоимость тура?
Стоимость тура включает в себя:
- Проживание в выбранном отеле
- Питание (в зависимости от выбранного типа питания)
- Перелет (в некоторых случаях)
- Трансфер
- Медицинская страховка
- Экскурсии (в некоторых случаях)
Окончательная стоимость тура может варьироваться в зависимости от выбранного вами направления, даты поездки, типа питания, класса перелета, выбранного отеля и других условий.
Какие у вас есть гарантии?
Мы гарантируем вам высокое качество предоставляемых услуг. Мы работаем только с проверенными туроператорами и предлагаем вам только лучшие варианты для путешествия. Кроме того, мы предлагаем вам возможность заключения договора, в котором будут четко прописаны ваши права и обязанности.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По телефону:
- По электронной почте: [email protected]
- Через форму обратной связи на нашем сайте: https://costa-travel.ru/feedback
Мы всегда готовы вам помочь!